ฉันรู้จักลูกค้าชาวออสเตรเลียชื่ออีวานมาเป็นเวลาสองปีแล้ว และเขาติดต่อฉันผ่าน WeChat ในเดือนกันยายน 2020 เขาบอกฉันว่ามีเครื่องแกะสลักจำนวนหนึ่ง ซัพพลายเออร์อยู่ที่เวินโจว เจ้อเจียง และขอให้ฉันช่วยจัดการขนส่ง LCL ไปยังคลังสินค้าของเขาในเมลเบิร์น ออสเตรเลีย ลูกค้าเป็นคนช่างพูดมาก และเขาโทรหาฉันหลายครั้ง และการสื่อสารของเราก็ราบรื่นและมีประสิทธิภาพมาก
เวลา 17.00 น. ของวันที่ 3 กันยายน เขาส่งข้อมูลติดต่อของซัพพลายเออร์ที่ชื่อว่าวิกตอเรียให้ฉันเพื่อให้ฉันสามารถติดต่อสื่อสารได้
Shenzhen Senghor Sea & Air Logistics สามารถจัดส่งสินค้าแบบ FCL และ LCL ไปยังออสเตรเลียได้แบบถึงหน้าประตูบ้าน พร้อมกันนี้ยังมีช่องทางการจัดส่งโดย DDP อีกด้วย เรามีประสบการณ์ในการจัดส่งสินค้าบนเส้นทางออสเตรเลียมาหลายปี และเรามีความคุ้นเคยกับพิธีการศุลกากรในออสเตรเลียเป็นอย่างดี โดยช่วยให้ลูกค้าออกใบรับรองจีน-ออสเตรเลีย ประหยัดภาษีศุลกากร และรมควันผลิตภัณฑ์ไม้
ดังนั้นกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่การเสนอราคา การจัดส่ง การมาถึงท่าเรือ การพิธีการศุลกากร และการจัดส่งจึงราบรื่นมาก สำหรับความร่วมมือครั้งแรก เราให้ข้อเสนอแนะแก่ลูกค้าอย่างทันท่วงทีในแต่ละขั้นตอน และสร้างความประทับใจที่ดีให้กับลูกค้า
อย่างไรก็ตาม จากประสบการณ์ 9 ปีของผมในฐานะผู้ส่งสินค้า ปริมาณลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์เครื่องจักรไม่น่าจะมีมาก เนื่องจากผลิตภัณฑ์เครื่องจักรมีอายุการใช้งานยาวนานเกินไป
ในเดือนตุลาคม ลูกค้าขอให้ฉันจัดเตรียมชิ้นส่วนเครื่องจักรจากซัพพลายเออร์สองราย รายหนึ่งใน Foshan และอีกรายหนึ่งใน Anhui ฉันจึงจัดเตรียมที่จะรวบรวมสินค้าในคลังสินค้าของเราและส่งไปยังออสเตรเลียด้วยกัน หลังจากการขนส่งสองครั้งแรกมาถึง ในเดือนธันวาคม เขาต้องการรวบรวมสินค้าจากซัพพลายเออร์อีกสามราย รายหนึ่งใน Qingdao รายหนึ่งใน Hebei และรายหนึ่งใน Guangzhou เช่นเดียวกับชุดก่อนหน้านี้ ผลิตภัณฑ์ยังมีชิ้นส่วนเครื่องจักรบางส่วน
แม้ว่าปริมาณสินค้าจะไม่มาก แต่ลูกค้าก็ไว้วางใจฉันมาก และการสื่อสารก็มีประสิทธิภาพดี เขารู้ว่าการมอบสินค้าให้ฉันจะทำให้เขารู้สึกสบายใจ
ที่น่าประหลาดใจคือตั้งแต่ปี 2021 จำนวนคำสั่งซื้อจากลูกค้าเริ่มเพิ่มขึ้นและทั้งหมดถูกจัดส่งด้วย FCL ของเครื่องจักร ในเดือนมีนาคม เขาพบบริษัทการค้าในเทียนจินและจำเป็นต้องจัดส่งตู้คอนเทนเนอร์ 20GP จากกว่างโจว ผลิตภัณฑ์คือ KPM-PJ-4000 GOLD GLUING SYSTEM FOUR CHANNEL THREE GUN
ในเดือนสิงหาคม ลูกค้าขอให้ฉันจัดเตรียมตู้คอนเทนเนอร์ 40HQ เพื่อส่งออกจากเซี่ยงไฮ้ไปยังเมลเบิร์น และฉันยังคงจัดเตรียมบริการแบบ door-to-door ให้กับเขา ซัพพลายเออร์ชื่อ Ivy และโรงงานตั้งอยู่ในคุนซาน มณฑลเจียงซู และพวกเขากำหนดเงื่อนไข FOB จากเซี่ยงไฮ้กับลูกค้า
ในเดือนตุลาคม ลูกค้ามีซัพพลายเออร์รายอื่นจากมณฑลซานตงซึ่งจำเป็นต้องส่งมอบเครื่องจักรเป็นชุด เครื่องย่อยเพลาคู่ แต่ความสูงของเครื่องจักรสูงเกินไป ดังนั้นเราจึงต้องใช้ภาชนะพิเศษ เช่น ภาชนะเปิดด้านบน ในครั้งนี้ เราช่วยลูกค้าด้วยภาชนะ 40OT และเครื่องมือขนถ่ายในคลังสินค้าของลูกค้าก็ค่อนข้างสมบูรณ์
สำหรับเครื่องจักรขนาดใหญ่ประเภทนี้ การจัดส่งและการขนถ่ายสินค้าก็ถือเป็นปัญหาที่ยากเช่นกัน หลังจากขนถ่ายสินค้าออกจากตู้คอนเทนเนอร์แล้ว ลูกค้าก็ส่งรูปถ่ายมาให้ฉันและแสดงความขอบคุณ
ในปี 2022 ซัพพลายเออร์อีกรายที่ชื่อ Vivian ได้ส่งสินค้าจำนวนมากในเดือนกุมภาพันธ์ และก่อนถึงวันตรุษจีนตามประเพณี ลูกค้าได้สั่งซื้อเครื่องจักรสำหรับโรงงานแห่งหนึ่งในหนิงปัว และซัพพลายเออร์รายนั้นคือ Amy ซัพพลายเออร์แจ้งว่าการจัดส่งจะไม่พร้อมก่อนวันหยุด แต่เนื่องจากโรงงานและสถานการณ์การระบาดใหญ่ ตู้คอนเทนเนอร์จะล่าช้าหลังจากวันหยุด เมื่อฉันกลับมาจากวันหยุดเทศกาลตรุษจีน ฉันก็เร่งรัดโรงงาน และฉันก็ช่วยลูกค้าจัดเตรียมในเดือนมีนาคม
ในเดือนเมษายน ลูกค้าพบโรงงานแห่งหนึ่งในชิงเต่าและซื้อแป้งมันสำปะหลังขนาดเล็ก น้ำหนัก 19.5 ตัน ก่อนหน้านี้เป็นเครื่องจักรทั้งหมด แต่คราวนี้เขาซื้ออาหาร โชคดีที่โรงงานมีคุณสมบัติครบถ้วน และพิธีการศุลกากรที่ท่าเรือปลายทางก็ราบรื่นมาก ไม่มีปัญหาใดๆ
ตลอดปี 2022 มี FCL เครื่องจักรสำหรับลูกค้าเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ฉันได้จัดเตรียมเครื่องจักรจากเมืองหนิงปัว เซี่ยงไฮ้ เซินเจิ้น ชิงเต่า เทียนจิน เซียะเหมิน และสถานที่อื่นๆ ไว้ให้เขา
สิ่งที่น่ายินดีที่สุดคือลูกค้าบอกกับฉันว่าเขาต้องการเรือช้าสำหรับคอนเทนเนอร์ที่จะออกเดินทางในเดือนธันวาคม 2022 ก่อนหน้านั้นจะเป็นเรือเร็วและตรงเสมอ เขาบอกว่าเขาจะออกจากออสเตรเลียในวันที่ 9 ธันวาคมและไปที่ประเทศไทยเพื่อเตรียมงานแต่งงานกับคู่หมั้นของเขาในประเทศไทยและจะไม่กลับบ้านจนกว่าจะถึงวันที่ 9 มกราคม
สำหรับเมืองเมลเบิร์น ประเทศออสเตรเลีย กำหนดการจัดส่งคือประมาณ 13 วันหลังจากเรือออกจากท่า ดังนั้น ฉันจึงดีใจมากที่ทราบข่าวดีนี้ ฉันอวยพรให้ลูกค้ามีความสุข และบอกให้เขาสนุกกับวันหยุดงานแต่งงานของเขา และฉันจะช่วยเขาเรื่องการจัดส่ง ฉันกำลังมองหาภาพถ่ายสวยๆ ที่จะให้เขาแชร์ให้ฉันดู
สิ่งที่ดีที่สุดอย่างหนึ่งในชีวิตคือการได้อยู่ร่วมกับลูกค้าเหมือนเพื่อนและได้รับการยอมรับและความไว้วางใจจากพวกเขา เราใช้ชีวิตร่วมกัน และการรู้ว่าลูกค้าของเราเดินทางมาที่จีนและปีนกำแพงเมืองจีนในช่วงปีแรกๆ ก็ทำให้ฉันรู้สึกขอบคุณสำหรับชะตากรรมที่หายากนี้ ฉันหวังว่าธุรกิจของลูกค้าจะเติบโตและดีขึ้น และอีกอย่าง เราก็จะดีขึ้นเรื่อยๆ เช่นกัน
เวลาโพสต์ : 30 ม.ค. 2566
