ਮੈਂ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆਈ ਗਾਹਕ ਇਵਾਨ ਨੂੰ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਜਾਣਦਾ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਉਸਨੇ ਸਤੰਬਰ 2020 ਵਿੱਚ WeChat ਰਾਹੀਂ ਮੇਰੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ। ਉਸਨੇ ਮੈਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉੱਕਰੀ ਮਸ਼ੀਨਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਸਮੂਹ ਸੀ, ਸਪਲਾਇਰ ਵੈਨਜ਼ੂ, ਝੇਜਿਆਂਗ ਵਿੱਚ ਸੀ, ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ ਦੇ ਮੈਲਬੌਰਨ ਵਿੱਚ ਉਸਦੇ ਗੋਦਾਮ ਵਿੱਚ LCL ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ। ਗਾਹਕ ਬਹੁਤ ਹੀ ਬੋਲਣ ਵਾਲਾ ਵਿਅਕਤੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਸਨੇ ਮੈਨੂੰ ਕਈ ਵੌਇਸ ਕਾਲਾਂ ਕੀਤੀਆਂ, ਅਤੇ ਸਾਡਾ ਸੰਚਾਰ ਬਹੁਤ ਹੀ ਸੁਚਾਰੂ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲ ਸੀ।
3 ਸਤੰਬਰ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮ 5:00 ਵਜੇ, ਉਸਨੇ ਮੈਨੂੰ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਕਟੋਰੀਆ ਨਾਮਕ ਇੱਕ ਸਪਲਾਇਰ ਦੀ ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਭੇਜੀ।
ਸ਼ੇਨਜ਼ੇਨ ਸੇਂਘੋਰ ਸੀ ਐਂਡ ਏਅਰ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ ਨੂੰ FCL ਅਤੇ LCL ਕਾਰਗੋ ਦੀ ਘਰ-ਘਰ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, DDP ਦੁਆਰਾ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲਈ ਇੱਕ ਚੈਨਲ ਵੀ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਕਈ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆਈ ਰੂਟਾਂ 'ਤੇ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ ਵਿੱਚ ਕਸਟਮ ਕਲੀਅਰੈਂਸ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਜਾਣੂ ਹਾਂ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਚੀਨ-ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਬਣਾਉਣ, ਟੈਰਿਫ ਬਚਾਉਣ ਅਤੇ ਲੱਕੜ ਦੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਧੁੰਦ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
ਇਸ ਲਈ, ਹਵਾਲਾ, ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ, ਬੰਦਰਗਾਹ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ, ਕਸਟਮ ਕਲੀਅਰੈਂਸ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਸਾਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਹੁਤ ਸੁਚਾਰੂ ਹੈ। ਪਹਿਲੇ ਸਹਿਯੋਗ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਹਰੇਕ ਪ੍ਰਗਤੀ 'ਤੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਫੀਡਬੈਕ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਪ੍ਰਭਾਵ ਛੱਡਿਆ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇੱਕ ਫਰੇਟ ਫਾਰਵਰਡਰ ਵਜੋਂ ਮੇਰੇ 9 ਸਾਲਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਮਸ਼ੀਨਰੀ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਣ ਵਾਲੇ ਅਜਿਹੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਹੀਂ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ, ਕਿਉਂਕਿ ਮਸ਼ੀਨਰੀ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਜੀਵਨ ਬਹੁਤ ਲੰਮੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਅਕਤੂਬਰ ਵਿੱਚ, ਗਾਹਕ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਦੋ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਤੋਂ ਮਕੈਨੀਕਲ ਪਾਰਟਸ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ, ਇੱਕ ਫੋਸ਼ਾਨ ਵਿੱਚ ਅਤੇ ਦੂਜਾ ਅਨਹੂਈ ਵਿੱਚ। ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਗੋਦਾਮ ਵਿੱਚ ਸਾਮਾਨ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠੇ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ ਭੇਜਣ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕੀਤਾ। ਪਹਿਲੀਆਂ ਦੋ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟਾਂ ਆਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਦਸੰਬਰ ਵਿੱਚ, ਉਹ ਤਿੰਨ ਹੋਰ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਤੋਂ ਸਾਮਾਨ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ, ਇੱਕ ਕਿੰਗਦਾਓ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਹੇਬੇਈ ਵਿੱਚ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਗੁਆਂਗਜ਼ੂ ਵਿੱਚ। ਪਿਛਲੇ ਬੈਚ ਵਾਂਗ, ਉਤਪਾਦ ਵੀ ਕੁਝ ਮਕੈਨੀਕਲ ਪਾਰਟਸ ਸਨ।
ਭਾਵੇਂ ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਮਾਤਰਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਗਾਹਕ ਨੇ ਮੇਰੇ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਭਰੋਸਾ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੀ। ਉਹ ਜਾਣਦਾ ਸੀ ਕਿ ਸਾਮਾਨ ਮੈਨੂੰ ਸੌਂਪਣ ਨਾਲ ਉਹ ਆਰਾਮ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਹੈਰਾਨੀ ਦੀ ਗੱਲ ਹੈ ਕਿ 2021 ਤੋਂ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਧਣੀ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਗਈ, ਅਤੇ ਉਹ ਸਾਰੇ ਮਸ਼ੀਨਰੀ ਦੇ FCL ਵਿੱਚ ਭੇਜੇ ਗਏ। ਮਾਰਚ ਵਿੱਚ, ਉਸਨੂੰ ਤਿਆਨਜਿਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਪਾਰਕ ਕੰਪਨੀ ਮਿਲੀ ਅਤੇ ਉਸਨੂੰ ਗੁਆਂਗਜ਼ੂ ਤੋਂ ਇੱਕ 20GP ਕੰਟੇਨਰ ਭੇਜਣ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ। ਉਤਪਾਦ KPM-PJ-4000 ਗੋਲਡ ਗਲੂਇੰਗ ਸਿਸਟਮ ਚਾਰ ਚੈਨਲ ਤਿੰਨ ਗੰਨ ਹੈ।
ਅਗਸਤ ਵਿੱਚ, ਕਲਾਇੰਟ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਸ਼ੰਘਾਈ ਤੋਂ ਮੈਲਬੌਰਨ ਤੱਕ ਨਿਰਯਾਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ 40HQ ਕੰਟੇਨਰ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਫਿਰ ਵੀ ਉਸਦੇ ਲਈ ਘਰ-ਘਰ ਸੇਵਾ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕੀਤਾ। ਸਪਲਾਇਰ ਨੂੰ ਆਈਵੀ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਫੈਕਟਰੀ ਕੁਨਸ਼ਾਨ, ਜਿਆਂਗਸੂ ਵਿੱਚ ਸੀ, ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਸ਼ੰਘਾਈ ਤੋਂ FOB ਮਿਆਦ ਬਣਾਈ।
ਅਕਤੂਬਰ ਵਿੱਚ, ਗਾਹਕ ਕੋਲ ਸ਼ੈਡੋਂਗ ਤੋਂ ਇੱਕ ਹੋਰ ਸਪਲਾਇਰ ਸੀ, ਜਿਸਨੂੰ ਮਸ਼ੀਨਰੀ ਸਾਮਾਨ, ਡਬਲ ਸ਼ਾਫਟ ਸ਼੍ਰੇਡਰ, ਦਾ ਇੱਕ ਬੈਚ ਡਿਲੀਵਰ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ, ਪਰ ਮਸ਼ੀਨਰੀ ਦੀ ਉਚਾਈ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੀ, ਇਸ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਓਪਨ ਟਾਪ ਕੰਟੇਨਰਾਂ ਵਰਗੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਕੰਟੇਨਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨੀ ਪਈ। ਇਸ ਵਾਰ ਅਸੀਂ ਗਾਹਕ ਦੀ 40OT ਕੰਟੇਨਰ ਨਾਲ ਮਦਦ ਕੀਤੀ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਗੋਦਾਮ ਵਿੱਚ ਅਨਲੋਡਿੰਗ ਟੂਲ ਮੁਕਾਬਲਤਨ ਪੂਰੇ ਸਨ।
ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ ਦੀ ਮਸ਼ੀਨਰੀ ਲਈ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਤੇ ਅਨਲੋਡਿੰਗ ਵੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹਨ। ਕੰਟੇਨਰ ਨੂੰ ਅਨਲੋਡ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਗਾਹਕ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਫੋਟੋ ਭੇਜੀ ਅਤੇ ਮੇਰਾ ਧੰਨਵਾਦ ਕੀਤਾ।
2022 ਵਿੱਚ, ਵਿਵੀਅਨ ਨਾਮ ਦੇ ਇੱਕ ਹੋਰ ਸਪਲਾਇਰ ਨੇ ਫਰਵਰੀ ਵਿੱਚ ਥੋਕ ਕਾਰਗੋ ਦਾ ਇੱਕ ਬੈਚ ਭੇਜਿਆ। ਅਤੇ ਰਵਾਇਤੀ ਚੀਨੀ ਨਵੇਂ ਸਾਲ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਗਾਹਕ ਨੇ ਨਿੰਗਬੋ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਫੈਕਟਰੀ ਲਈ ਇੱਕ ਮਸ਼ੀਨਰੀ ਆਰਡਰ ਦਿੱਤਾ, ਅਤੇ ਸਪਲਾਇਰ ਐਮੀ ਸੀ। ਸਪਲਾਇਰ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਛੁੱਟੀਆਂ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤਿਆਰ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ, ਪਰ ਫੈਕਟਰੀ ਅਤੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਛੁੱਟੀਆਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੰਟੇਨਰ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਹੋਵੇਗੀ। ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਬਸੰਤ ਤਿਉਹਾਰ ਦੀਆਂ ਛੁੱਟੀਆਂ ਤੋਂ ਵਾਪਸ ਆਇਆ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਫੈਕਟਰੀ ਨੂੰ ਤਾਕੀਦ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਮਾਰਚ ਵਿੱਚ ਇਸਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕੀਤੀ।
ਅਪ੍ਰੈਲ ਵਿੱਚ, ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਕਿੰਗਦਾਓ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਫੈਕਟਰੀ ਮਿਲੀ ਅਤੇ ਉਸਨੇ ਸਟਾਰਚ ਦਾ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਜਿਹਾ ਕੰਟੇਨਰ ਖਰੀਦਿਆ, ਜਿਸਦਾ ਭਾਰ 19.5 ਟਨ ਸੀ। ਇਹ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਰੀਆਂ ਮਸ਼ੀਨਾਂ ਸਨ, ਪਰ ਇਸ ਵਾਰ ਉਸਨੇ ਭੋਜਨ ਖਰੀਦਿਆ। ਖੁਸ਼ਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਫੈਕਟਰੀ ਕੋਲ ਪੂਰੀ ਯੋਗਤਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਮੰਜ਼ਿਲ ਬੰਦਰਗਾਹ 'ਤੇ ਕਸਟਮ ਕਲੀਅਰੈਂਸ ਵੀ ਬਹੁਤ ਸੁਚਾਰੂ ਸੀ, ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ।
2022 ਦੌਰਾਨ, ਗਾਹਕ ਲਈ ਮਸ਼ੀਨਰੀ ਦੇ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ FCL ਆਏ ਹਨ। ਮੈਂ ਨਿੰਗਬੋ, ਸ਼ੰਘਾਈ, ਸ਼ੇਨਜ਼ੇਨ, ਕਿੰਗਦਾਓ, ਤਿਆਨਜਿਨ, ਜ਼ਿਆਮੇਨ ਅਤੇ ਹੋਰ ਥਾਵਾਂ ਤੋਂ ਉਸਦੇ ਲਈ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਖੁਸ਼ੀ ਦੀ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਦਸੰਬਰ 2022 ਵਿੱਚ ਰਵਾਨਾ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਕੰਟੇਨਰ ਲਈ ਇੱਕ ਹੌਲੀ ਜਹਾਜ਼ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇਹ ਹਮੇਸ਼ਾ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਸਿੱਧੇ ਜਹਾਜ਼ ਹੁੰਦੇ ਰਹੇ ਹਨ। ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ 9 ਦਸੰਬਰ ਨੂੰ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ ਛੱਡ ਕੇ ਥਾਈਲੈਂਡ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਮੰਗੇਤਰ ਨਾਲ ਵਿਆਹ ਦੀਆਂ ਤਿਆਰੀਆਂ ਲਈ ਥਾਈਲੈਂਡ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ 9 ਜਨਵਰੀ ਤੱਕ ਘਰ ਨਹੀਂ ਪਰਤੇਗਾ।
ਜਿੱਥੋਂ ਤੱਕ ਮੈਲਬੌਰਨ, ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ ਦੀ ਗੱਲ ਹੈ, ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸ਼ਡਿਊਲ ਬੰਦਰਗਾਹ 'ਤੇ ਸਮੁੰਦਰੀ ਜਹਾਜ਼ ਰਾਹੀਂ ਜਾਣ ਤੋਂ ਲਗਭਗ 13 ਦਿਨ ਬਾਅਦ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਖੁਸ਼ਖਬਰੀ ਜਾਣ ਕੇ ਬਹੁਤ ਖੁਸ਼ੀ ਹੋਈ। ਮੈਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸ਼ੁਭਕਾਮਨਾਵਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ, ਉਸਨੂੰ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਵਿਆਹ ਦੀਆਂ ਛੁੱਟੀਆਂ ਦਾ ਆਨੰਦ ਮਾਣੇ ਅਤੇ ਮੈਂ ਉਸਨੂੰ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਾਂਗਾ। ਮੈਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸੁੰਦਰ ਫੋਟੋਆਂ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ ਜੋ ਉਹ ਮੈਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰੇਗਾ।
ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਦੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਦੋਸਤਾਂ ਵਾਂਗ ਰਹਿਣਾ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ। ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਦੀਆਂ ਜ਼ਿੰਦਗੀਆਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਕਿ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕ ਚੀਨ ਆਏ ਹਨ ਅਤੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਮਹਾਨ ਕੰਧ 'ਤੇ ਚੜ੍ਹ ਗਏ ਹਨ, ਮੈਨੂੰ ਇਸ ਦੁਰਲੱਭ ਕਿਸਮਤ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਮੈਨੂੰ ਉਮੀਦ ਹੈ ਕਿ ਮੇਰੇ ਗਾਹਕ ਦਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵੱਡਾ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ਹੋਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ, ਅਸੀਂ ਵੀ ਬਿਹਤਰ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ਹੋਵਾਂਗੇ।
ਪੋਸਟ ਸਮਾਂ: ਜਨਵਰੀ-30-2023
