আমাদের কোম্পানির সহ-প্রতিষ্ঠাতা জ্যাক এবং আরও তিনজন কর্মচারী জার্মানিতে একটি প্রদর্শনীতে অংশগ্রহণ করে ফিরে আসার এক সপ্তাহ হয়ে গেছে। জার্মানিতে থাকাকালীন, তারা স্থানীয় ছবি এবং প্রদর্শনীর পরিস্থিতি আমাদের সাথে শেয়ার করতে থাকেন। আপনি হয়তো আমাদের সোশ্যাল মিডিয়াতে তাদের দেখেছেন (ইউটিউব, লিঙ্কডইন, ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, টিক টোক).
প্রদর্শনীতে অংশগ্রহণের জন্য জার্মানির এই ভ্রমণ সেনঘর লজিস্টিকসের জন্য অত্যন্ত তাৎপর্যপূর্ণ। এটি আমাদের স্থানীয় ব্যবসায়িক পরিস্থিতির সাথে পরিচিত হতে, স্থানীয় রীতিনীতি বুঝতে, গ্রাহকদের সাথে বন্ধুত্ব করতে এবং তাদের সাথে দেখা করতে এবং আমাদের ভবিষ্যতের শিপিং পরিষেবা উন্নত করতে একটি ভাল রেফারেন্স প্রদান করে।
সোমবার, জ্যাক আমাদের কোম্পানির মধ্যে একটি মূল্যবান শেয়ারিং দিয়েছেন যাতে আরও সহকর্মীরা জানতে পারেন যে জার্মানিতে এই ভ্রমণ থেকে আমরা কী অর্জন করেছি। সভায়, জ্যাক কোলন প্রদর্শনীর উদ্দেশ্য এবং ফলাফল, স্থানীয় পরিস্থিতি, জার্মানিতে স্থানীয় গ্রাহকদের সাথে দেখা ইত্যাদির সারসংক্ষেপ তুলে ধরেন।
প্রদর্শনীতে অংশগ্রহণের পাশাপাশি, আমাদের এই জার্মানি ভ্রমণের উদ্দেশ্য হলস্থানীয় বাজারের স্কেল এবং পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করুন, গ্রাহকের চাহিদা সম্পর্কে গভীর ধারণা অর্জন করুন এবং তারপরে সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি আরও ভালভাবে প্রদান করতে সক্ষম হন। অবশ্যই, ফলাফলগুলি বেশ সন্তোষজনক ছিল।
কোলোনে প্রদর্শনী
প্রদর্শনীতে, আমরা জার্মানির অনেক কোম্পানির নেতা এবং ক্রয় ব্যবস্থাপকের সাথে দেখা করেছি,মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, নেদারল্যান্ডস, পর্তুগাল, যুক্তরাজ্য, ডেনমার্কএমনকি আইসল্যান্ডেও; আমরা কিছু চমৎকার চীনা সরবরাহকারীদের বুথ দেখেছি, এবং যখন আপনি বিদেশে থাকেন, তখন আপনার স্বদেশবাসীর মুখ দেখলে আপনি সর্বদা উষ্ণ বোধ করেন।
আমাদের বুথটি তুলনামূলকভাবে দূরবর্তী স্থানে অবস্থিত, তাই মানুষের ভিড় খুব বেশি নয়। তবে আমরা গ্রাহকদের আমাদের সাথে পরিচিত হওয়ার সুযোগ তৈরি করতে পারি, তাই আমরা সেই সময়ে যে কৌশলটি নির্ধারণ করেছিলাম তা ছিল বুথে দুইজন লোক গ্রাহকদের গ্রহণ করবে এবং দুইজন লোক বাইরে গিয়ে গ্রাহকদের সাথে কথা বলার এবং আমাদের কোম্পানি প্রদর্শনের উদ্যোগ নেবে।
এখন যেহেতু আমরা জার্মানিতে এসেছি, আমরা এই বিষয়ে পরিচয় করিয়ে দেওয়ার উপর মনোযোগ দেবচীন থেকে পণ্য পরিবহনজার্মানিএবং ইউরোপ, সহসমুদ্র মালবাহী, বিমান পরিবহন, ঘরে ঘরে ডেলিভারি, এবংরেল পরিবহনচীন থেকে ইউরোপে রেলপথে জাহাজীকরণ, জার্মানির ডুইসবার্গ এবং হামবুর্গ গুরুত্বপূর্ণ স্টপ।যুদ্ধের কারণে রেল পরিবহন স্থগিত থাকবে কিনা তা নিয়ে উদ্বিগ্ন গ্রাহকরা থাকবেন। এর জবাবে, আমরা উত্তর দিয়েছিলাম যে বর্তমান রেলপথগুলি সংশ্লিষ্ট এলাকাগুলি এড়িয়ে অন্য রুটে ইউরোপে পাঠানো হবে।
জার্মানির পুরনো গ্রাহকদের কাছে আমাদের ডোর-টু-ডোর পরিষেবাও খুবই জনপ্রিয়। বিমান পরিবহনের উদাহরণ নিন,আমাদের জার্মান এজেন্ট জার্মানিতে পৌঁছানোর পরের দিনই কাস্টমস ক্লিয়ার করে এবং আপনার গুদামে পৌঁছে দেয়। আমাদের মালবাহী পরিষেবার জাহাজ মালিক এবং বিমান সংস্থাগুলির সাথেও চুক্তি রয়েছে এবং দাম বাজার মূল্যের চেয়ে কম। আপনার লজিস্টিক বাজেটের জন্য একটি রেফারেন্স প্রদানের জন্য আমরা নিয়মিত আপডেট করতে পারি।
একই সাথে,আমরা চীনে অনেক ধরণের পণ্যের অনেক উচ্চমানের সরবরাহকারীকে জানি, এবং আমরা রেফারেল করতে পারিযদি আপনার প্রয়োজন হয়, যার মধ্যে রয়েছে শিশু পণ্য, খেলনা, পোশাক, প্রসাধনী, এলইডি, প্রজেক্টর ইত্যাদি।
আমরা অত্যন্ত সম্মানিত যে কিছু গ্রাহক আমাদের পরিষেবাগুলিতে খুব আগ্রহী। আমরা তাদের সাথে যোগাযোগের তথ্যও বিনিময় করেছি, ভবিষ্যতে চীন থেকে কেনাকাটা করার বিষয়ে তাদের চিন্তাভাবনা, কোম্পানির প্রধান বাজার কোথায় এবং অদূর ভবিষ্যতে কোনও চালানের পরিকল্পনা আছে কিনা তা বোঝার আশায়।
গ্রাহকদের সাথে দেখা করুন
প্রদর্শনীর পরে, আমরা কিছু গ্রাহকের সাথে দেখা করেছি যাদের সাথে আমরা আগে যোগাযোগ করেছিলাম এবং যাদের সাথে আমরা সহযোগিতা করেছিলাম তাদের সাথে দেখা করেছি। তাদের কোম্পানিগুলির অবস্থান সমগ্র জার্মানিতে রয়েছে, এবংআমরা আমাদের গ্রাহকদের সাথে দেখা করার জন্য কোলন থেকে মিউনিখ, নুরেমবার্গ, বার্লিন, হামবুর্গ এবং ফ্রাঙ্কফুর্ট পর্যন্ত গাড়ি চালিয়েছি।
আমরা দিনে বেশ কয়েক ঘন্টা গাড়ি চালিয়েছি, মাঝে মাঝে ভুল পথ বেছে নিয়েছি, আমরা ক্লান্ত এবং ক্ষুধার্ত ছিলাম, এবং এটি একটি সহজ যাত্রা ছিল না। যেহেতু এটি সহজ নয়, তাই আমরা বিশেষ করে গ্রাহকদের সাথে দেখা করার, গ্রাহকদের উচ্চমানের পণ্য এবং পরিষেবা দেখানোর চেষ্টা করার এবং আন্তরিকতার সাথে সহযোগিতার ভিত্তি স্থাপন করার এই সুযোগটিকে লালন করি।
কথোপকথনের সময়,আমরা পণ্য পরিবহনে গ্রাহকের কোম্পানির বর্তমান অসুবিধাগুলি সম্পর্কেও শিখেছি, যেমন ধীর ডেলিভারি সময়, উচ্চ মূল্য, পণ্যসম্ভারের প্রয়োজনীয়তাসংগ্রহ পরিষেবা, ইত্যাদি। আমরা গ্রাহকদের আমাদের উপর আস্থা বাড়ানোর জন্য সমাধানগুলি প্রস্তাব করতে পারি।
হামবুর্গে একজন পুরনো গ্রাহকের সাথে দেখা করার পর,গ্রাহক আমাদের জার্মানিতে অটোবাহনের অভিজ্ঞতা নিতে গাড়ি চালিয়ে নিয়ে গিয়েছিলেন (এখানে ক্লিক করুনদেখার জন্য)... গতি ধীরে ধীরে বাড়তে দেখে অবিশ্বাস্য লাগছে।
জার্মানিতে এই ভ্রমণ প্রথমবারের মতো অনেক অভিজ্ঞতা এনেছে, যা আমাদের জ্ঞানকে নতুন করে সতেজ করেছে। আমরা যা অভ্যস্ত তার থেকে ভিন্নতাকে আলিঙ্গন করি, অনেক অবিস্মরণীয় মুহূর্ত অনুভব করি এবং আরও খোলা মনে উপভোগ করতে শিখি।
জ্যাক প্রতিদিন যে ছবি, ভিডিও এবং অভিজ্ঞতা শেয়ার করে তা দেখে,আপনি অনুভব করতে পারেন যে এটি কোনও প্রদর্শনী হোক বা গ্রাহকদের সাথে দেখা হোক, সময়সূচী খুব কঠোর এবং খুব বেশি থেমে থাকে না। প্রদর্শনী স্থানে, কোম্পানির প্রত্যেকেই গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার এই বিরল সুযোগটি সক্রিয়ভাবে কাজে লাগিয়েছিল। কিছু লোক প্রথমে লাজুক হতে পারে, কিন্তু পরে তারা গ্রাহকদের সাথে কথা বলতে দক্ষ হয়ে ওঠে।
জার্মানি যাওয়ার আগে, সবাই আগে থেকেই অনেক প্রস্তুতি নিয়েছিল এবং একে অপরের সাথে অনেক বিস্তারিত কথা বলেছিল। প্রত্যেকেই প্রদর্শনীতে শক্তির প্রতি পূর্ণ মনোযোগ দিয়েছে, অত্যন্ত আন্তরিক মনোভাব এবং কিছু নতুন ধারণা নিয়ে। দায়িত্বে থাকা ব্যক্তিদের একজন হিসেবে, জ্যাক বিদেশী প্রদর্শনীর প্রাণবন্ততা এবং বিক্রয়ের উজ্জ্বল দিকগুলি দেখেছিলেন। ভবিষ্যতে যদি সম্পর্কিত প্রদর্শনী হয়, তাহলে আমরা গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপনের এই উপায়টি চেষ্টা চালিয়ে যাওয়ার আশা করি।
পোস্টের সময়: সেপ্টেম্বর-২৭-২০২৩