আমি অস্ট্রেলিয়ান গ্রাহক ইভানকে দুই বছরেরও বেশি সময় ধরে চিনি, এবং তিনি ২০২০ সালের সেপ্টেম্বরে WeChat এর মাধ্যমে আমার সাথে যোগাযোগ করেছিলেন। তিনি আমাকে বলেছিলেন যে খোদাই মেশিনের একটি ব্যাচ আছে, সরবরাহকারীটি ঝেজিয়াংয়ের ওয়েনঝোতে ছিল এবং অস্ট্রেলিয়ার মেলবোর্নে তার গুদামে LCL চালানের ব্যবস্থা করতে আমাকে সাহায্য করতে বলেছিলেন। গ্রাহকটি খুব কথাবার্তা বলা ব্যক্তি, এবং তিনি আমাকে বেশ কয়েকটি ভয়েস কল করেছিলেন এবং আমাদের যোগাযোগ খুব মসৃণ এবং দক্ষ ছিল।
৩ সেপ্টেম্বর বিকেল ৫:০০ টায়, তিনি আমাকে যোগাযোগ করার জন্য ভিক্টোরিয়া নামে একজন সরবরাহকারীর যোগাযোগের তথ্য পাঠান।
শেনজেন সেনঘর সি অ্যান্ড এয়ার লজিস্টিকস অস্ট্রেলিয়ায় FCL এবং LCL কার্গো ডোর-টু-ডোর শিপিং করতে পারে। একই সাথে, DDP দ্বারা শিপিংয়ের জন্য একটি চ্যানেলও রয়েছে। আমরা বহু বছর ধরে অস্ট্রেলিয়ান রুটে শিপমেন্টের ব্যবস্থা করে আসছি এবং অস্ট্রেলিয়ায় কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের সাথে আমরা খুব পরিচিত, গ্রাহকদের চীন-অস্ট্রেলিয়া সার্টিফিকেট তৈরি করতে, শুল্ক সাশ্রয় করতে এবং কাঠের পণ্যের ধোঁয়াশা দূর করতে সহায়তা করে।
অতএব, উদ্ধৃতি, চালান, বন্দরে আগমন, শুল্ক ছাড়পত্র এবং বিতরণ থেকে শুরু করে পুরো প্রক্রিয়াটি খুবই মসৃণ। প্রথম সহযোগিতার জন্য, আমরা প্রতিটি অগ্রগতি সম্পর্কে গ্রাহককে সময়মত প্রতিক্রিয়া জানিয়েছি এবং গ্রাহকের উপর খুব ভালো ধারণা রেখেছি।
তবে, একজন ফ্রেইট ফরওয়ার্ডার হিসেবে আমার ৯ বছরের অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে, যন্ত্রপাতি পণ্য ক্রয়কারী গ্রাহকদের সংখ্যা খুব বেশি হওয়া উচিত নয়, কারণ যন্ত্রপাতি পণ্যের পরিষেবা জীবন অনেক দীর্ঘ।
অক্টোবরে, গ্রাহক আমাকে দুটি সরবরাহকারীর কাছ থেকে যান্ত্রিক যন্ত্রাংশের ব্যবস্থা করতে বলেছিলেন, একজন ফোশানে এবং অন্যজন আনহুইতে। আমি আমাদের গুদামে পণ্য সংগ্রহ করে একসাথে অস্ট্রেলিয়ায় পাঠানোর ব্যবস্থা করেছিলাম। প্রথম দুটি চালান আসার পর, ডিসেম্বরে, তিনি আরও তিনটি সরবরাহকারীর কাছ থেকে পণ্য সংগ্রহ করতে চেয়েছিলেন, একজন কিংডাওতে, একজন হেবেইতে এবং একজন গুয়াংজুতে। আগের ব্যাচের মতো, পণ্যগুলিতেও কিছু যান্ত্রিক যন্ত্রাংশ ছিল।
যদিও পণ্যের পরিমাণ খুব বেশি ছিল না, গ্রাহক আমাকে খুব বিশ্বাস করেছিলেন এবং যোগাযোগের দক্ষতাও ছিল বেশি। তিনি জানতেন যে আমার কাছে পণ্য হস্তান্তর করলে তিনি স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করতে পারবেন।
আশ্চর্যজনকভাবে, ২০২১ সাল থেকে, গ্রাহকদের কাছ থেকে অর্ডারের সংখ্যা বাড়তে শুরু করে এবং সেগুলি সবই FCL যন্ত্রপাতিতে পাঠানো হত। মার্চ মাসে, তিনি তিয়ানজিনে একটি ট্রেডিং কোম্পানি খুঁজে পান এবং গুয়াংজু থেকে একটি ২০GP কন্টেইনার পাঠানোর প্রয়োজন হয়। পণ্যটি হল KPM-PJ-4000 গোল্ড গ্লুইং সিস্টেম ফোর চ্যানেল থ্রি গান।
আগস্ট মাসে, ক্লায়েন্ট আমাকে সাংহাই থেকে মেলবোর্নে রপ্তানি করার জন্য একটি 40HQ কন্টেইনারের ব্যবস্থা করতে বলেছিল, এবং আমি এখনও তার জন্য ঘরে ঘরে পরিষেবার ব্যবস্থা করেছিলাম। সরবরাহকারীর নাম ছিল আইভি, এবং কারখানাটি জিয়াংসুর কুনশানে ছিল এবং তারা গ্রাহকের সাথে সাংহাই থেকে FOB মেয়াদ তৈরি করেছিল।
অক্টোবরে, গ্রাহকের শানডং থেকে আরেকটি সরবরাহকারী ছিল, যার যন্ত্রপাতির পণ্যের একটি ব্যাচ, ডাবল শ্যাফ্ট শ্রেডার সরবরাহ করার প্রয়োজন ছিল, কিন্তু যন্ত্রপাতির উচ্চতা খুব বেশি ছিল, তাই আমাদের ওপেন টপ কন্টেইনারের মতো বিশেষ পাত্র ব্যবহার করতে হয়েছিল। এবার আমরা গ্রাহককে একটি 40OT কন্টেইনার দিয়ে সাহায্য করেছি, এবং গ্রাহকের গুদামে আনলোডিং সরঞ্জামগুলি তুলনামূলকভাবে সম্পূর্ণ ছিল।
এই ধরণের বৃহৎ আকারের যন্ত্রপাতির জন্য, ডেলিভারি এবং আনলোডিংও কঠিন সমস্যা। কন্টেইনারটি আনলোড করার পর, গ্রাহক আমাকে একটি ছবি পাঠিয়ে আমার প্রতি কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করেছেন।
২০২২ সালে, ভিভিয়ান নামে আরেক সরবরাহকারী ফেব্রুয়ারিতে বাল্ক কার্গোর একটি ব্যাচ পাঠিয়েছিলেন। এবং ঐতিহ্যবাহী চীনা নববর্ষের আগে, গ্রাহক নিংবোতে একটি কারখানার জন্য একটি যন্ত্রপাতি অর্ডার দিয়েছিলেন এবং সরবরাহকারী ছিলেন অ্যামি। সরবরাহকারী বলেছিলেন যে ছুটির আগে ডেলিভারি প্রস্তুত হবে না, তবে কারখানা এবং মহামারী পরিস্থিতির কারণে, ছুটির পরে কন্টেইনারটি বিলম্বিত হবে। যখন আমি বসন্ত উৎসবের ছুটি থেকে ফিরে আসি, তখন আমি কারখানার সাথে যোগাযোগ করার জন্য অনুরোধ করছিলাম এবং মার্চ মাসে গ্রাহককে এটির ব্যবস্থা করতে সাহায্য করেছিলাম।
এপ্রিল মাসে, গ্রাহক কিংডাওতে একটি কারখানা খুঁজে পান এবং ১৯.৫ টন ওজনের একটি ছোট স্টার্চের পাত্র কিনেন। আগে সবগুলোই মেশিনে ছিল, কিন্তু এবার তিনি খাবার কিনেন। সৌভাগ্যবশত, কারখানাটির সম্পূর্ণ যোগ্যতা ছিল এবং গন্তব্য বন্দরে কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সও খুব মসৃণ ছিল, কোনও সমস্যা ছাড়াই।
২০২২ সাল জুড়ে, গ্রাহকের জন্য আরও বেশি সংখ্যক FCL যন্ত্রপাতি এসেছে। আমি নিংবো, সাংহাই, শেনজেন, কিংডাও, তিয়ানজিন, জিয়ামেন এবং অন্যান্য জায়গা থেকে তার জন্য ব্যবস্থা করেছি।
সবচেয়ে আনন্দের বিষয় হলো, গ্রাহক আমাকে বলেছিলেন যে ২০২২ সালের ডিসেম্বরে যে কন্টেইনারটি ছাড়বে তার জন্য একটি ধীরগতির জাহাজের প্রয়োজন। এর আগে, সবসময় দ্রুত এবং সরাসরি জাহাজ চলাচল করত। তিনি বলেছিলেন যে তিনি ৯ ডিসেম্বর অস্ট্রেলিয়া ত্যাগ করবেন এবং থাইল্যান্ডে তার বাগদত্তার সাথে তার বিয়ের প্রস্তুতির জন্য থাইল্যান্ড যাবেন এবং ৯ জানুয়ারির আগে তিনি দেশে ফিরবেন না।
অস্ট্রেলিয়ার মেলবোর্নের কথা বলতে গেলে, বন্দরে পৌঁছানোর প্রায় ১৩ দিন পর শিপিং শিডিউল। তাই, এই সুসংবাদটি জেনে আমি খুব খুশি। আমি গ্রাহকের মঙ্গল কামনা করেছি, তাকে বলেছি তার বিয়ের ছুটি উপভোগ করতে এবং আমি তাকে চালানের কাজে সাহায্য করব। আমি সেই সুন্দর ছবিগুলি খুঁজছি যা সে আমাকে শেয়ার করবে।
জীবনের সেরা জিনিসগুলির মধ্যে একটি হল বন্ধুর মতো গ্রাহকদের সাথে মিশতে পারা এবং তাদের স্বীকৃতি এবং বিশ্বাস অর্জন করা। আমরা একে অপরের জীবন ভাগ করে নিই, এবং আমাদের ক্লায়েন্টরা প্রাথমিক বছরগুলিতে চীনে এসে আমাদের গ্রেট ওয়াল আরোহণ করেছে তা জেনেও আমি এই বিরল ভাগ্যের জন্য কৃতজ্ঞ। আমি আশা করি আমার ক্লায়েন্টের ব্যবসা আরও বড় এবং উন্নত হবে, এবং যাইহোক, আমরাও আরও উন্নত হব।
পোস্টের সময়: জানুয়ারী-৩০-২০২৩
