تُعد هذه الرحلة إلى ألمانيا للمشاركة في المعرض ذات أهمية بالغة لشركة سنغور لوجيستكس. فهي تُوفر لنا مرجعًا جيدًا للتعرف على وضع الأعمال المحلي، وفهم العادات والتقاليد المحلية، وتكوين صداقات مع العملاء وزيارتهم، وتحسين خدمات الشحن لدينا مستقبلًا.
يوم الاثنين، قدّم جاك مداخلة قيّمة داخل شركتنا لإطلاع زملائنا على ما استفدناه من هذه الرحلة إلى ألمانيا. في الاجتماع، لخّص جاك هدف ونتائج هذه الرحلة، وحالة معرض كولونيا في الموقع، وزيارات إلى العملاء المحليين في ألمانيا، وغيرها.
بالإضافة إلى المشاركة في المعرض، فإن هدفنا من هذه الرحلة إلى ألمانيا هو أيضًاحللنا حجم السوق المحلي وحالته، وفهمنا احتياجات العملاء بعمق، ومن ثمّ تمكّنا من تقديم خدمات مناسبة بشكل أفضل. وبالطبع، كانت النتائج مُرضية للغاية.
معرض في كولونيا
في المعرض، التقينا بالعديد من قادة الشركات ومديري المشتريات من ألمانيا،الولايات المتحدة, هولندا, البرتغال, المملكة المتحدة, الدنماركوحتى أيسلندا؛ رأينا أيضًا بعض الموردين الصينيين الممتازين لديهم أكشاكهم، وعندما تكون في بلد أجنبي، تشعر دائمًا بالدفء عندما ترى وجوه مواطني بلدك.
يقع جناحنا في منطقة نائية نسبيًا، لذا فإن تدفق الزوار ليس كبيرًا. لكننا نستطيع خلق فرص للعملاء للتعرف علينا، لذا قررنا حينها أن يستقبل شخصان العملاء في الجناح، ويخرج شخصان آخران ويبادران بالتحدث إليهم وعرض شركتنا.
الآن بعد أن وصلنا إلى ألمانيا، سنركز على تقديم معلومات حولشحن البضائع من الصين إلىألمانياوأوروبا، مشتملالشحن البحري, الشحن الجوي, التوصيل من الباب إلى الباب، والنقل بالسكك الحديدية. الشحن بالسكك الحديدية من الصين إلى أوروبا، ومدينة دويسبورغ وهامبورغ في ألمانيا هي محطات مهمة.سيكون هناك عملاء قلقون بشأن توقف النقل بالسكك الحديدية بسبب الحرب. ردًا على ذلك، أجبنا بأن عمليات السكك الحديدية الحالية ستتحول لتجنب المناطق المعنية، وستُبحر إلى أوروبا عبر طرق أخرى.
تحظى خدمتنا من الباب إلى الباب بشعبية كبيرة لدى عملائنا القدامى في ألمانيا. لنأخذ الشحن الجوي مثالاً.يقوم وكيلنا الألماني بتخليص الجمارك وتسليم البضائع إلى مستودعك في اليوم التالي لوصولها إلى ألمانيا. لدينا أيضًا عقود مع مالكي السفن وشركات الطيران، وأسعارنا أقل من أسعار السوق. نحدّث أسعارنا بانتظام لنوفر لكم مرجعًا لميزانيتكم اللوجستية.
وفي نفس الوقت،نحن نعرف العديد من الموردين ذوي الجودة العالية للعديد من أنواع المنتجات في الصين، ويمكننا تقديم الإحالاتإذا كنت بحاجة إليها، بما في ذلك منتجات الأطفال، والألعاب، والملابس، ومستحضرات التجميل، وأجهزة العرض LED، وأجهزة العرض، وما إلى ذلك.
انقر على الصورة لمعرفة المزيد عن ترويجنا الذاتي أمام كاتدرائية كولونيا
يشرفنا اهتمام بعض عملائنا بخدماتنا. كما تبادلنا معهم معلومات الاتصال، آملين أن نفهم آرائهم حول الشراء من الصين مستقبلًا، وسوق الشركة الرئيسي، وما إذا كانت هناك أي خطط شحن في المستقبل القريب.
زيارة العملاء
بعد المعرض، زرنا بعض عملائنا السابقين وعملاء قدامى تعاونّا معهم. شركاتهم لها فروع في جميع أنحاء ألمانيا،لقد سافرنا طوال الطريق من كولونيا، إلى ميونيخ، إلى نورمبرغ، إلى برلين، إلى هامبورغ، وفرانكفورت، لمقابلة عملائنا.
كنا نقود لساعات طويلة يوميًا، وأحيانًا كنا نسلك الطريق الخطأ، كنا متعبين وجائعين، ولم تكن رحلة سهلة. ولأنها ليست سهلة، فإننا نعتز بهذه الفرصة للقاء العملاء، ونسعى جاهدين لعرض منتجات وخدمات عالية الجودة لهم، ونرسي أسس التعاون الصادق.
أثناء المحادثة،كما تعلمنا أيضًا عن الصعوبات الحالية التي تواجهها شركة العميل في نقل البضائع، مثل أوقات التسليم البطيئة، والأسعار المرتفعة، والحاجة إلى البضائعخدمات التحصيل، إلخ. ويمكننا وفقًا لذلك اقتراح حلول للعملاء لزيادة ثقتهم بنا.
بعد لقاء عميل قديم في هامبورغ،لقد قادنا العميل لتجربة الطريق السريع في ألمانيا (انقر هناللمشاهدة)إن مشاهدة السرعة تزداد شيئًا فشيئًا أمر لا يصدق.
حملت هذه الرحلة إلى ألمانيا العديد من التجارب الأولى، التي أنعشت معارفنا. نتقبل الاختلافات عما اعتدنا عليه، ونعيش لحظات لا تُنسى، ونتعلم الاستمتاع بعقل أكثر انفتاحًا.
بالنظر إلى الصور ومقاطع الفيديو والتجارب التي يشاركها جاك كل يوم،سواءً كان معرضًا أو زيارةً للعملاء، تشعر أن الجدول الزمني مزدحمٌ للغاية ولا يتوقف كثيرًا. في موقع المعرض، استغلّ جميع موظفي الشركة هذه الفرصة النادرة للتفاعل مع العملاء بنشاط. قد يكون البعض خجولًا في البداية، لكنهم يتقنون التحدث مع العملاء مع مرور الوقت.
قبل السفر إلى ألمانيا، أجرى الجميع تحضيرات مكثفة مسبقًا وتواصلوا مع بعضهم البعض حول العديد من التفاصيل. كما استغل الجميع نقاط القوة في المعرض بروح صادقة وأفكار جديدة. وبصفته أحد المسؤولين، لمس جاك حيوية المعارض الخارجية ونقاط القوة في المبيعات. وفي حال إقامة معارض مماثلة في المستقبل، نأمل أن نواصل اتباع هذه الطريقة للتواصل مع العملاء.
وقت النشر: ٢٧ سبتمبر ٢٠٢٣
