تعتبر هذه الرحلة إلى ألمانيا للمشاركة في المعرض ذات أهمية كبيرة لشركة Senghor Logistics. فهو يوفر مرجعًا جيدًا لنا للتعرف على وضع الأعمال المحلي، وفهم العادات المحلية، وتكوين صداقات مع العملاء وزيارتهم، وتحسين خدمات الشحن المستقبلية لدينا.
في يوم الاثنين، قدم جاك مشاركة قيمة داخل شركتنا لإعلام المزيد من الزملاء بما اكتسبناه من هذه الرحلة إلى ألمانيا. في الاجتماع، لخص جاك الغرض والنتائج، والوضع في الموقع لمعرض كولونيا، والزيارات للعملاء المحليين في ألمانيا، وما إلى ذلك.
بالإضافة إلى المشاركة في المعرض، فإن هدفنا من هذه الرحلة إلى ألمانيا هو أيضًاتحليل حجم وحالة السوق المحلية، واكتساب فهم متعمق لاحتياجات العملاء، ومن ثم القدرة على تقديم الخدمات المقابلة بشكل أفضل. وبطبيعة الحال، كانت النتائج مرضية تماما.
معرض في كولونيا
التقينا في المعرض بالعديد من قادة الشركات ومديري المشتريات من ألمانيا،الولايات المتحدة, هولندا, البرتغال, المملكة المتحدة, الدنماركوحتى أيسلندا؛ لقد رأينا أيضًا بعض الموردين الصينيين الممتازين لديهم أكشاكهم، وعندما تكون في بلد أجنبي، تشعر دائمًا بالدفء عندما ترى وجوه مواطنيك.
يقع جناحنا في مكان بعيد نسبيًا، وبالتالي فإن تدفق الأشخاص ليس مرتفعًا جدًا. ولكن يمكننا خلق فرص للعملاء للتعرف علينا، لذا كانت الإستراتيجية التي قررناها في ذلك الوقت هي أن يستقبل شخصان العملاء في الجناح، ويخرج شخصان ويأخذان زمام المبادرة للتحدث مع العملاء وعرض شركتنا .
والآن بعد أن أتينا إلى ألمانيا، سنركز على التعريف بالموضوعشحن البضائع من الصين الىألمانياوأوروبا، مشتملالشحن البحري, الشحن الجوي, التسليم من الباب إلى الباب، والنقل بالسكك الحديدية. يعتبر الشحن بالسكك الحديدية من الصين إلى أوروبا ودويسبورغ وهامبورغ في ألمانيا من المحطات المهمة.سيكون هناك عملاء يشعرون بالقلق بشأن ما إذا كان سيتم تعليق النقل بالسكك الحديدية بسبب الحرب. ردًا على ذلك، أجبنا بأن عمليات السكك الحديدية الحالية سوف تنحرف لتجنب المناطق ذات الصلة والشحن إلى أوروبا عبر طرق أخرى.
كما تحظى خدمتنا من الباب إلى الباب بشعبية كبيرة لدى العملاء القدامى في ألمانيا. خذ الشحن الجوي كمثال،يقوم وكيلنا الألماني بتخليص الجمارك وتسليمها إلى مستودعك في اليوم التالي بعد وصوله إلى ألمانيا. خدمة الشحن لدينا لديها أيضًا عقود مع مالكي السفن وشركات الطيران، وسعرها أقل من سعر السوق. يمكننا التحديث بانتظام لتزويدك بمرجع لميزانيتك اللوجستية.
في الوقت نفسه،نحن نعرف العديد من الموردين ذوي الجودة العالية للعديد من أنواع المنتجات في الصين، ويمكننا إجراء الإحالاتإذا كنت في حاجة إليها، بما في ذلك منتجات الأطفال والألعاب والملابس ومستحضرات التجميل ومصابيح LED وأجهزة العرض وما إلى ذلك.
انقر على الصورة للتعرف على الترويج لأنفسنا أمام كاتدرائية كولونيا
يشرفنا جدًا أن بعض العملاء مهتمون جدًا بخدماتنا. لقد قمنا أيضًا بتبادل معلومات الاتصال معهم، على أمل فهم أفكارهم بشأن الشراء من الصين في المستقبل، حيث يقع السوق الرئيسي للشركة، وما إذا كانت هناك أي خطط للشحن في المستقبل القريب.
زيارة العملاء
بعد المعرض، قمنا بزيارة بعض العملاء الذين اتصلنا بهم من قبل والعملاء القدامى الذين تعاوننا معهم. شركاتهم لها مواقع في جميع أنحاء ألمانيا، وسافرنا على طول الطريق من كولونيا، إلى ميونيخ، إلى نورمبرغ، إلى برلين، إلى هامبورغ، وفرانكفورت، لمقابلة عملائنا.
واصلنا القيادة لعدة ساعات في اليوم، وفي بعض الأحيان سلكنا الطريق الخطأ، وكنا متعبين وجائعين، ولم تكن الرحلة سهلة. نظرًا لأن الأمر ليس بالأمر السهل على وجه التحديد، فإننا نعتز بشكل خاص بهذه الفرصة للقاء العملاء، ونسعى جاهدين لإظهار منتجات وخدمات عالية الجودة للعملاء، ووضع الأساس للتعاون بإخلاص.
أثناء المحادثة،وتعرفنا أيضًا على الصعوبات الحالية التي تواجهها شركة العميل في نقل البضائع، مثل بطء مواعيد التسليم وارتفاع الأسعار والحاجة إلى الشحنخدمات التحصيلإلخ. وبناءً على ذلك يمكننا اقتراح حلول للعملاء لزيادة ثقتهم بنا.
بعد مقابلة عميل قديم في هامبورغ،قادنا العميل لتجربة الطريق السريع في ألمانيا (انقر هناللمشاهدة). إن مشاهدة السرعة تزداد شيئًا فشيئًا، إنه أمر لا يصدق.
جلبت هذه الرحلة إلى ألمانيا العديد من التجارب التي قمنا بها لأول مرة، مما أدى إلى تحديث معرفتنا. نحن نتقبل الاختلافات عما اعتدنا عليه، ونختبر العديد من اللحظات التي لا تنسى، ونتعلم الاستمتاع بعقل أكثر انفتاحًا.
بالنظر إلى الصور ومقاطع الفيديو والتجارب التي يشاركها جاك كل يوم،يمكنك أن تشعر أنه سواء كان المعرض أو زيارة العملاء، فإن الجدول الزمني ضيق جدًا ولا يتوقف كثيرًا. وفي موقع المعرض، استفاد كل فرد في الشركة من هذه الفرصة النادرة للتفاعل مع العملاء. قد يكون بعض الأشخاص خجولين في البداية، ولكن بعد ذلك يصبحون بارعين في التحدث مع العملاء.
قبل الذهاب إلى ألمانيا، قام الجميع بالكثير من الاستعدادات مسبقًا وتواصلوا مع بعضهم البعض بالعديد من التفاصيل. كما أطلق الجميع العنان لنقاط القوة في المعرض، مع موقف صادق للغاية وبعض الأفكار الجديدة. وباعتباره أحد الأشخاص المسؤولين، رأى جاك حيوية المعارض الأجنبية والنقاط المضيئة في المبيعات. إذا كانت هناك معارض ذات صلة في المستقبل، نأمل أن نستمر في تجربة هذه الطريقة للتواصل مع العملاء.
وقت النشر: 27 سبتمبر 2023
